“Foi um privilégio realizar benchmarking, conhecer outras realidades e entender estratégias que têm dado certo em diferentes cenários. Me senti muito grata pelo apoio do hospital em participar desse momento”, destacou Letticya.
A iniciativa é parte do projeto Fortalecimento da Gestão e da Participação Social no SUS, promovido em parceria com a Ouvidoria-Geral do SUS/MS. O objetivo do encontro foi consolidar os princípios da Política Nacional de Ouvidorias do SUS e definir diretrizes para a atuação da Rede Nacional de Ouvidorias do SUS. Além disso, abordou a importância da educação permanente para os profissionais que atuam nesses serviços.
Por Marilane Correntino/IGH